CMDBuild Newsletter nr. 104

Siamo felici di annunciare il rilascio della versione 3.4.4 di CMDBuild, che introduce diverse nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni di bug per migliorare l'esperienza utente. 

Le principali novità includono la gestione delle foreign key nelle classi e nei processi, la possibilità di creare e utilizzare filtri standard quando si aggiungono o modificano relazioni, e una gestione migliorata dei permessi per i gate waterWAY. Inoltre, abbiamo aggiunto la gestione degli errori per i plugin di waterWAY e un pulsante "solo selezionati" in alcune griglie per una migliore usabilità. 

Per quanto riguarda i miglioramenti, gli utenti possono ora utilizzare parametri nei filtri CQL sui domini, definire modelli di esportazione nelle superclassi e beneficiare di tempi di stampa CSV più rapidi per classi con grandi set di dati. Gli attributi di formula sono ora visibili nelle superclassi e la ricerca full-text è stata migliorata, specialmente per gli attributi di lookup array. 

Questa versione risolve anche diversi bug per garantire una maggiore stabilità e prestazioni. 

Per ulteriori dettagli e per scaricare la versione 3.4.4, visitate il nostro sito web del progetto. 

DORA (Digital Operational Resilience Act) è il Regolamento Europeo che si pone l’obiettivo di standardizzare i protocolli di sicurezza digitale nelle organizzazioni finanziarie. Il regolamento DORA è orientato a rafforzare la resilienza Cyber e la gestione del rischio del settore finanziario. Stabilisce una serie di requisiti che vanno a coprire la gestione del rischio nelle tecnologie IT, l'obbligo di segnalazione degli Incident significativi, le direttive per i test di resilienza, le regole di interazione tra organizzazioni finanziarie e vendor tecnologici, la supervisione normativa sull’applicazione delle misure di sicurezza.

Nel contesto DORA diventa essenziale il Configuration Management con l'Identificazione dei Configuration Item, la mappatura della configurazione degli asset, dei servizi, dei sistemi e dell’infrastruttura IT. Risulta inoltre di notevole importanza la mappatura delle relazioni e delle interdipendenze tra i CI considerati critici, e la gestione del ciclo di vita degli Asset.

CMDBuild in questo ambito, con tutte le sue caratteristiche tecniche e funzionali per la gestione della configurazione, risponde pienamente alle esigenze di costituire un repository centrale (CMDB) che supporta le organizzazioni nel soddisfare i requisiti previsti dalla regolamentazione DORA.

Uno dei vantaggi più significativi di CMDBuild è raccogliere tutti i dati necessari per le attività IT dell'Azienda in un'unica posizione, offrendo ai referenti del settore IT visibilità su tutte le risorse aziendali. CMDBuild contribuisce a prevenire le interruzioni del servizio, a ridurre significativamente il tempo necessario per risolvere un’anomalia, a rispettare la conformità, a evitare sanzioni relative a sicurezza e audit, a comprendere importanti contesti di servizio per prendere decisioni.

Alcune delle caratteristiche fondamentali di CMDBuild per il supporto a DORA sono riportate di seguito:

• ARCHIVIO CENTRALIZZATO: garantisce una sorgente informativa unica, centralizzata e aggiornata che consente di migliorare continuamente l’erogazione dei servizi IT.
• DOCUMENTAZIONE DELLE MODIFICHE: consente la documentazione delle modifiche; le informazioni raccolte consentono di evidenziare quali siano utenti, servizi, asset, CI che potrebbero essere impattati da un certo cambiamento.
• INTEGRAZIONE DEI DATI: i dati provenienti da fonti esterne, come applicazioni di terze parti o sistemi di gestione e monitoraggio, possono essere facilmente integrati nel CMDBuild con l’utilizzo del Service Bus waterWAY.
• CONFIGURATION ITEM COLLEGATI A INCIDENT/PROBLEM/CHANGE: possono essere agevolmente mappati tutti i Configuration Items (CI) collegati a Incident, Problem o Change. Il dettaglio del Configuration Item riporta in maniera completa le informazioni specifiche che caratterizzano quell’elemento (codice, locazione, garanzie, assegnazione, fornitore, etc.).
• RELAZIONI E INTERDIPENDENZE: il dettaglio dei Configuration Item e le relazioni che intercorrono tra gli stessi sono disponibili in una visione grafica d’insieme, oltre alla visualizzazione dei dati analitici.
• ANALISI D’IMPATTO​: è possibile creare report di analisi con l'identificazione di tutti i CI impattati a seguito di malfunzionamenti o problematiche rilevate in esercizio. Dalla relazione dei CI viene creata un’analisi precisa degli impatti, utile all’operatore che dovrà gestire l’evento di Incident per comprendere velocemente su quali sistemi verificare lo stato di funzionamento e, eventualmente, agire tempestivamente.​
  Il documento di analisi di impatto diventa, così, uno strumento agile di consultazione a supporto degli interventi di Remediation.

L’azienda tedesca T&A SYSTEME implementa progetti di infrastrutture IT e servizi IT con tecnologie standard dei principali produttori. 

Come azienda di medie dimensioni finanziata tramite flusso di cassa, T&A SYSTEME è indipendente e solidamente posizionata. Abbiamo diverse certificazioni di noti produttori ed una vasta esperienza in progetti sia nazionali che internazionali. 

Dal 2015 siamo un fornitore di servizi SD-WAN e operatore di rete virtuale (VNO), nonché un esperto rivenditore a valore aggiunto del produttore leader di mercato nel settore SD-WAN. Abbiamo già connesso oltre 3.500 sedi in più di 80 paesi per clienti aziendali. Garantiamo che tutte le filiali aziendali siano ottimamente collegate, dalla fornitura della linea alla gestione. L’azienda è caratterizzata da una forte crescita. 

Come fornitore di servizi SD-WAN, oltre alla logistica mondiale ed all'installazione in loco, offriamo anche un'operatività completamente gestita, compreso il supporto 24x7 ed il monitoraggio corrispondente. La nostra soluzione si basa sul fatto che il cliente riceva connettività nelle proprie sedi, mentre T&A si occupa della fornitura delle linee con i fornitori locali in tutto il mondo, fornisce l'hardware corrispondente e monitora tutti i componenti 24 ore su 24 dalla sua sede centrale in Germania. Il nostro gruppo internazionale può operare in tutte le lingue richieste e risolvere eventuali problemi grazie ad opportune ridondanze. 

Queste attività richiedono informazioni estese che non potevano essere mappate in modo flessibile in alcun database. Inoltre, con l'espansione delle attività e molti nuovi progetti/clienti, sono emerse nuove esigenze per l'archiviazione dei dati e per l'interfaccia utente. Allo stesso tempo, è stato necessario sviluppare e implementare ampi sistemi di monitoraggio, che dovevano recuperare i dati necessari tramite API ed avere informazioni sempre disponibili. 

Abbiamo quindi optato per la soluzione CMDBuild di Tecnoteca. Siamo stati in grado di implementare l'intero modello di dati da zero e di realizzare tutte le informazioni richieste in modo rapido e flessibile. Un altro vantaggio è il multilinguismo della soluzione, che non solo ci consente di progettare l'interfaccia utente in più lingue, ma il database permette di mantenere le traduzioni in un unico luogo e utilizzarle immediatamente in tutti i sistemi IT collegati. Inoltre, le dashboard multilingue possono essere visualizzate in Microsoft Power BI. Il risultato è un unico punto di informazione, che evita la raccolta e la manutenzione dei dati in sistemi distribuiti e li concentra in un unico database. Questo non solo ci fa risparmiare tempo nella manutenzione dei dati, ma garantisce anche una maggiore coerenza degli stessi. CMDBuild ci consente inoltre di utilizzare questi dati coerenti e aggiornati in altri sistemi IT. 

Negli ultimi anni il team di Tecnoteca ci ha sempre fornito supporto affidabile e numerose idee e soluzioni, ad esempio per mappare la nostra logica di business in campi specifici. Abbiamo riscontrato che tutti i requisiti potevano essere soddisfatti senza dover adattare la soluzione di base. La soluzione offre così tanta flessibilità ed opzioni di configurazione che non abbiamo mai raggiunto un limite invalicabile. Il nostro team di sviluppo ne è sempre stupito. Allo stesso tempo, la soluzione continua a svilupparsi e ci fornisce ulteriori opzioni per nuove soluzioni, per rendere le informazioni richieste disponibili agli utenti in modo ancora più rapido e semplice. 

CMDBuild ci consente di fornire SD-WAN in migliaia di sedi dei nostri clienti in tutto il mondo e di utilizzare 4G/5G e la rete satellitare Starlink come parte della nostra soluzione, oltre a linee Internet basate su fibra e rame. 

Oliver Schmidt (CFO)