Forse non tutti sanno che la Caritas di Roma, ha 52 centri a servizio delle necessità delle persone in stato di bisogno a Roma, sparsi su tutto il territorio del comune più vasto d’Italia, per complessivi 25.000 mq.
Il mio mandato, come responsabile dei Servizi Generali, è tenere in efficienza questo patrimonio spendendo il meno possibile, perché ogni euro che risparmiamo è un euro che possiamo destinare ai nostri “ospiti”.
La struttura a mia disposizione è naturalmente ridottissima: 1 assistente, 1 idraulico, 1 muratore, 1 elettricista, 1 tecnico IT, un sistemista; avevo dunque bisogno di uno strumento informatico versatile e potente che mi permettesse una gestione efficiente delle poche risorse e che desse evidenza alla direzione degli sforzi profusi per il buon andamento di ogni centro.
Il 26 febbraio 2014, ho partecipato ad una presentazione di openMAINT ed è stato amore a prima vista…
Ho impiegato 5 lunghi anni a convincere la direzione dei vantaggi che avremmo avuto portando la gestione del patrimonio immobiliare in openMAINT, e finalmente dopo la fase di personalizzazione del prodotto dal ticketing via portale Self Service, alla gestione degli asset IT, alla registrazione delle letture delle utenze, a marzo 2019 è entrata in produzione l’istanza per il primo centro pilota.
Oggi vi scrivo alla vigilia dell’entrata in produzione dell’ultimo lotto dei 52 centri. Stiamo ancora affinando alcune criticità, ma contiamo, con il supporto di Tecnoteca di risolvere il tutto ed entrare in piena produzione a breve.
Grazie a tutto il team Tecnoteca, che in questi anni ci ha sopportato e supportato per aiutarci, anche economicamente, a raggiungere questo risultato.
Fulvio Ferrari
