Testimonianze e Case History

L’azienda tedesca T&A SYSTEME implementa progetti di infrastrutture IT e servizi IT con tecnologie standard dei principali produttori. 

Come azienda di medie dimensioni finanziata tramite flusso di cassa, T&A SYSTEME è indipendente e solidamente posizionata. Abbiamo diverse certificazioni di noti produttori ed una vasta esperienza in progetti sia nazionali che internazionali. 

Dal 2015 siamo un fornitore di servizi SD-WAN e operatore di rete virtuale (VNO), nonché un esperto rivenditore a valore aggiunto del produttore leader di mercato nel settore SD-WAN. Abbiamo già connesso oltre 3.500 sedi in più di 80 paesi per clienti aziendali. Garantiamo che tutte le filiali aziendali siano ottimamente collegate, dalla fornitura della linea alla gestione. L’azienda è caratterizzata da una forte crescita. 

Come fornitore di servizi SD-WAN, oltre alla logistica mondiale ed all'installazione in loco, offriamo anche un'operatività completamente gestita, compreso il supporto 24x7 ed il monitoraggio corrispondente. La nostra soluzione si basa sul fatto che il cliente riceva connettività nelle proprie sedi, mentre T&A si occupa della fornitura delle linee con i fornitori locali in tutto il mondo, fornisce l'hardware corrispondente e monitora tutti i componenti 24 ore su 24 dalla sua sede centrale in Germania. Il nostro gruppo internazionale può operare in tutte le lingue richieste e risolvere eventuali problemi grazie ad opportune ridondanze. 

Queste attività richiedono informazioni estese che non potevano essere mappate in modo flessibile in alcun database. Inoltre, con l'espansione delle attività e molti nuovi progetti/clienti, sono emerse nuove esigenze per l'archiviazione dei dati e per l'interfaccia utente. Allo stesso tempo, è stato necessario sviluppare e implementare ampi sistemi di monitoraggio, che dovevano recuperare i dati necessari tramite API ed avere informazioni sempre disponibili. 

Abbiamo quindi optato per la soluzione CMDBuild di Tecnoteca. Siamo stati in grado di implementare l'intero modello di dati da zero e di realizzare tutte le informazioni richieste in modo rapido e flessibile. Un altro vantaggio è il multilinguismo della soluzione, che non solo ci consente di progettare l'interfaccia utente in più lingue, ma il database permette di mantenere le traduzioni in un unico luogo e utilizzarle immediatamente in tutti i sistemi IT collegati. Inoltre, le dashboard multilingue possono essere visualizzate in Microsoft Power BI. Il risultato è un unico punto di informazione, che evita la raccolta e la manutenzione dei dati in sistemi distribuiti e li concentra in un unico database. Questo non solo ci fa risparmiare tempo nella manutenzione dei dati, ma garantisce anche una maggiore coerenza degli stessi. CMDBuild ci consente inoltre di utilizzare questi dati coerenti e aggiornati in altri sistemi IT. 

Negli ultimi anni il team di Tecnoteca ci ha sempre fornito supporto affidabile e numerose idee e soluzioni, ad esempio per mappare la nostra logica di business in campi specifici. Abbiamo riscontrato che tutti i requisiti potevano essere soddisfatti senza dover adattare la soluzione di base. La soluzione offre così tanta flessibilità ed opzioni di configurazione che non abbiamo mai raggiunto un limite invalicabile. Il nostro team di sviluppo ne è sempre stupito. Allo stesso tempo, la soluzione continua a svilupparsi e ci fornisce ulteriori opzioni per nuove soluzioni, per rendere le informazioni richieste disponibili agli utenti in modo ancora più rapido e semplice. 

CMDBuild ci consente di fornire SD-WAN in migliaia di sedi dei nostri clienti in tutto il mondo e di utilizzare 4G/5G e la rete satellitare Starlink come parte della nostra soluzione, oltre a linee Internet basate su fibra e rame. 

Oliver Schmidt (CFO)