L'opinione di alcuni utilizzatori di CMDBuild, CMDBuild READY2USE e openMAINT
La gestione del CMDB con CMDBuild READY2USE in Crédit Agricole
Questa è una sintesi del case study presentato da Crédit Agricole al CMDBuild DAY 2022.
In calce il video della presentazione fatta all'evento.
Crédit Agricole Italia è uno dei primi gruppi bancari italiani.
Il progetto di introduzione di CMDBuild READY2USE in Crédit Agricole in collaborazione fra l’Area Architettura e Innovazione e Tecnoteca è iniziato nel 2019 e prosegue tuttora con sempre nuove evoluzioni e migliorie.
Il progetto prevedeva tre obiettivi principali:
- sostituire il CMDB preesistente, migrando tutte le informazioni e reimplementando le funzionalità necessarie;
- sviluppare nuove funzionalità nell’ambito di un sistema completamente dinamico e configurabile in modo personalizzato, che ne costituisce il vero valore aggiunto;
- sviluppare connettori di integrazione con i sistemi esterni di interesse, al fine di automatizzare la sincronizzazione dei dati e sgravare gli utenti da lavori manuali ripetitivi.
Le tappe principali per la sostituzione del precedente CMDB hanno visto una fase di software selection avviata nel 2018, un P.o.C. nello stesso anno, ed un iter amministrativo che si è concluso a inizio 2019 con l’avvio del progetto, la migrazione dei dati pregressi e l’avvio in produzione a agosto 2019.
E’ stata avviata poi la fase di estensione del sistema per accogliere sempre nuove tipologie di informazioni, dagli asset di tipo client (Posti di lavoro, Apparati mobile) agli asset infrastrutturali (Server, Network, Storage), agli asset specifici (ATM, Totem), alle Applicazioni (incluse le relazioni con gli altri asset) e Software infrastrutturale (Database), alle Anagrafiche (Personale, Fornitori).
Una volta modellate le nuove tipologie di informazioni si è proceduto con lo sviluppo dei connettori per la sincronizzazione automatica di alcuni di quei dati dai sistemi esterni “proprietari”.
Uno dei principali obiettivi del sistema CMDBuild READY2USE è poi quello di garantire il supporto all’inventario ed ai flussi autorizzativi di gestione delle applicazioni, con la implementazione dei processi di censimento iniziale (mappato con il framework AbiLab), di modifica e di dismissione.
In definitiva CMDBuild è un cantiere sempre aperto perché le esigenze sono sempre tantissime e, grazie alla sua flessibilità, appena chiusa una attività ce n’è sempre una successiva da avviare.